데이터 복구¶
데이터 손실 시 복구 방법을 안내합니다.
데이터 손실 상황¶
- 실수로 미디어 삭제
- 앱 삭제/재설치
- 기기 분실/고장
- 저장소 오류
복구 방법¶
클라우드에서 복구¶
클라우드 동기화를 사용했다면 가장 확실한 복구 방법입니다.
클라우드 서비스 직접 접근¶
- 클라우드 서비스 웹/앱 접속 (Google Drive, Dropbox 등)
- WorkCam 폴더 찾기
- 필요한 파일 다운로드
WorkCam에서 복원¶
- WorkCam 앱에서 클라우드 연결
- 동기화 시작
- 클라우드의 미디어가 자동으로 다운로드됨
클라우드 휴지통¶
클라우드에서 삭제했어도 휴지통에 있을 수 있습니다.
| 서비스 | 휴지통 보관 기간 |
|---|---|
| Google Drive | 30일 |
| Dropbox | 30일 (Basic), 180일 (Pro) |
| OneDrive | 30일 |
- 클라우드 서비스의 휴지통 열기
- 삭제된 파일 찾기
- 복원
로컬 백업에서 복구¶
수동으로 백업해 두었다면:
- 백업 위치 확인 (PC, 외장하드, SD카드)
- 미디어 파일을 기기로 복사
- WorkCam에서 가져오기
기기 내 복구¶
기기 휴지통 (Android)¶
일부 기기는 삭제된 파일을 휴지통에 보관합니다.
- 기기 갤러리 앱 열기
- 휴지통 또는 최근 삭제됨 확인
- 복원
파일 복구 앱 (고급)¶
성공 보장 안 됨
파일 복구 앱은 성공이 보장되지 않으며, 삭제 후 시간이 지날수록 복구 확률이 낮아집니다.
앱 재설치 후 복구¶
클라우드 사용 시¶
- WorkCam 재설치
- 같은 클라우드 계정 연결
- 동기화 시작
- 미디어 복원됨
클라우드 미사용 시¶
복구 어려움
클라우드 동기화 없이 앱을 삭제하면 앱 데이터가 함께 삭제되어 복구가 어렵습니다.
가능한 방법: - 기기 백업(PC 등)에서 복구 - 기기 휴지통 확인 - 파일 복구 앱 시도 (낮은 확률)
기기 분실/고장¶
클라우드 사용 시¶
- 새 기기에 WorkCam 설치
- 같은 클라우드 계정 연결
- 모든 미디어 복원
클라우드 미사용 시¶
복구 불가
클라우드 백업 없이 기기를 분실/고장나면 데이터 복구가 불가능합니다.
예방 방법¶
필수: 클라우드 동기화¶
가장 중요
클라우드 동기화는 최고의 백업 방법입니다.
- 자동으로 백업
- 기기 분실/고장 시에도 안전
- 새 기기에서 쉽게 복원
정기 백업¶
- 클라우드 동기화 활성화 (권장)
- 정기적으로 PC에 백업
- 중요한 미디어는 여러 곳에 복사
삭제 전 확인¶
- 삭제 전 항상 확인
- 중요한 미디어는 태그로 표시
- "중요" 카테고리 별도 관리
복구 요청¶
위 방법으로 복구되지 않으면:
- 설정 > 정보 > 문의하기
- 상황 설명
- 가능한 복구 방법 안내 받기
복구 보장 안 됨
백업 없이 삭제된 데이터는 복구가 보장되지 않습니다. 반드시 클라우드 동기화를 사용하세요.