앱 시작 문제¶
앱이 실행되지 않거나 시작 중 충돌하는 문제를 해결합니다.
증상¶
- 앱 아이콘 탭해도 실행 안 됨
- 로딩 화면에서 멈춤
- 시작 직후 바로 종료됨
- "앱이 중지되었습니다" 메시지
해결 방법¶
1단계: 앱 강제 종료 후 재시작¶
- 최근 앱 목록 열기
- WorkCam 앱 위로 스와이프하여 종료
- 잠시 대기 (10초)
- 앱 다시 실행
2단계: 기기 재시작¶
- 기기 전원 버튼 길게 누르기
- 다시 시작 또는 재부팅 선택
- 기기 재시작 후 앱 실행
3단계: 앱 캐시 삭제¶
- 기기 설정 열기
- 앱 또는 애플리케이션 관리
- WorkCam 선택
- 저장소
- 캐시 삭제 탭
4단계: 앱 업데이트¶
- Play Store / App Store 열기
- "WorkCam" 검색
- 업데이트 버튼이 있으면 탭
5단계: 저장 공간 확인¶
저장 공간이 부족하면 앱이 실행되지 않을 수 있습니다.
- 기기 설정 > 저장소
- 남은 공간 확인
- 최소 500MB 이상 확보 권장
6단계: 앱 데이터 삭제 (주의)¶
데이터 손실
이 방법은 앱 데이터를 삭제합니다. 먼저 클라우드 동기화가 완료되었는지 확인하세요.
- 기기 설정 > 앱 > WorkCam
- 저장소
- 데이터 삭제 또는 저장소 비우기
- 앱 재실행 (초기 설정 필요)
7단계: 앱 재설치¶
위 방법이 모두 실패하면:
재설치 전
- 클라우드 동기화 완료 확인
- 또는 PC로 데이터 백업
- 앱 삭제
- Play Store / App Store에서 재설치
- 클라우드 연결하여 데이터 복원
특정 상황¶
업데이트 후 문제 발생¶
최근 업데이트가 원인일 수 있습니다.
- 개발팀에 문의
- 또는 이전 버전으로 되돌리기 (APK 필요)
특정 기기에서만 문제¶
기기 호환성 문제일 수 있습니다.
- 기기 모델 확인
- OS 버전 최신인지 확인
- 개발팀에 기기 정보와 함께 문의
화면이 검은색으로 멈춤¶
- 앱 강제 종료
- 그래픽 관련 설정 초기화
- 기기 재시작
- 지속되면 앱 재설치
예방 방법¶
- 앱 정기적으로 업데이트
- 저장 공간 여유 유지
- 클라우드 동기화 활성화 (데이터 보호)