기타 FAQ¶
그 외 일반적인 질문들입니다.
앱 전반¶
앱이 느려요¶
앱 속도
시도해 볼 방법:
- 앱 재시작
- 기기 재시작
- 캐시 삭제 (설정 > 저장소)
- 앱 업데이트 확인
- 저장 공간 확보
앱이 자꾸 종료돼요¶
앱 충돌
시도해 볼 방법:
- 앱 업데이트
- 기기 재시작
- 앱 캐시 삭제
- 앱 재설치 (데이터 백업 후)
- 지속되면 문의하기
알림이 오지 않아요¶
알림 문제
확인사항:
- 앱 알림 설정 확인 (설정 > 일반 > 알림)
- 기기 알림 설정 확인
- 배터리 최적화에서 WorkCam 제외
- 방해 금지 모드 확인
배터리 소모가 커요¶
배터리 절약
배터리 절약 방법:
- GPS 사용 최소화
- 동기화를 Wi-Fi + 충전 중으로 설정
- 앱 사용 후 완전히 종료
- 카메라 화면 밝기 조절
저장/백업¶
앱을 삭제하면 사진도 삭제되나요?¶
앱 삭제
앱 삭제 시 앱 내부 데이터는 삭제됩니다.
데이터 보존 방법: - 삭제 전 클라우드 동기화 완료 확인 - 삭제 전 데이터 내보내기 - 삭제 전 PC로 복사
자동 백업이 되나요?¶
자동 백업
클라우드 동기화를 설정하면 자동 백업됩니다.
설정 > 클라우드에서: - 서비스 연결 - 자동 동기화 ON - 원하는 조건 설정
업데이트¶
앱 업데이트는 어떻게 하나요?¶
업데이트 방법
Android: 1. Play Store 열기 2. WorkCam 검색 3. 업데이트 버튼 탭
iOS: 1. App Store 열기 2. 프로필 > 업데이트 3. WorkCam 업데이트
업데이트 후 문제가 생겼어요¶
업데이트 문제
시도해 볼 방법:
- 앱 재시작
- 기기 재시작
- 캐시 삭제
- 문제 지속 시 개발팀에 문의
지원¶
문의는 어떻게 하나요?¶
문의 방법
- 앱 내: 설정 > 정보 > 문의하기
- 문의 시 다음 정보 포함:
- 앱 버전
- 기기 모델
- 문제 상황 설명
- 스크린샷 (가능하면)
기능 제안을 하고 싶어요¶
기능 제안
설정 > 정보 > 문의하기 > 피드백
여러분의 제안은 앱 개선에 큰 도움이 됩니다!
기타¶
여러 명이 같은 계정을 사용할 수 있나요?¶
공유 사용
같은 클라우드 계정으로 여러 기기에서 접근 가능합니다.
주의사항: - 모든 기기의 미디어가 동기화됨 - 삭제도 동기화됨 (양방향 동기화 시)
다른 언어로 사용할 수 있나요?¶
언어 변경
설정 > 일반 > 언어에서 변경 가능합니다.
지원 언어: - 한국어 - English
오프라인에서 사용 가능한가요?¶
오프라인
네, 대부분의 기능을 오프라인에서 사용할 수 있습니다.
오프라인 가능: - 촬영 - 갤러리 보기 - 편집 - 로컬 저장
온라인 필요: - 클라우드 동기화 - 지도 (지도 타일 다운로드)
